当前位置: 首页  >  行政审批  >  行政服务
农业行政审批窗口首问负责制度
【发布时间:2017-06-11】【来源:】 【阅读次数: 132】【 我要打印 】【 关闭

  1、对办事人咨询、办理和投诉的问题,不论是否属于本中心的事情,首问工作人员都必须主动热情接待,不得以任何借口推诿、搪塞、冷漠拒绝办事人。

  2、凡办事人咨询、办理的问题属于本中心的事情,首问工作人员能立即答复办理的,必须当场答复办理,并一次性告知有关事项,并认真填写受理通知书。如由于客观原因不能当场答复,或不属于本中心范围内的事情,做好解释工作。

  3、首问人在接待办事人时,应热情大方、文明用语,为办事人着想,体现服务意思,展现中心形象。